企业文化的缺陷

    现在，我们发现日本企业当中存在着公司治理结构的问题比较严重。财团控制企业和金融，交叉持股，关联交易严重，缺少市场透明度和有效监督。构成了日本企业极大的经营风险，甚至出现了10年泡沫经济。我认为这和企业的治理结构有很大的关系，同时也跟日本的企业文化有很大的关系，企业文化一定要适应企业制度，同时也不要低估企业文化对企业制度的冲击和反作用力。

    企业文化的建设

    作为构造先进的企业制度来打造优秀的企业文化。我认为任何企业都有文化，不能说没有文化。只是是否明确，或者适合。是否有一个好的提炼，提炼出来以后是不是有感召力，是不是为全体员工共同接受

    好的公司精神可以变成全体员工的共同追求和使命，同时也要被社会所接受，但是真正能做到这一点的企业并不多。

    《公司竞争》这本书是最近在企业文化当中畅销的书，它把企业文化的建设分成五个阶段，产品、概念化产品、公司理念、品牌文化和品牌精神。它把后两个阶段视为企业精神的天堂，但是真正能够集中做到企业精神天堂的企业非常少，比如耐克、可口可乐、迪斯尼、微软，只有美国这些大企业真正进人到了企业精神的天堂。什么叫做进人企业精神的天堂呢？就是企业文化不仅是为本企业的员工共同认可、共同追求，同时为全社会所利用，这个时候才能进人企业文化的天堂。企业文化是要十几年、几十年，甚至几百年的沉淀才能够形成的文化。

    华泰保险公司只有6年的历史，是个年轻的公司。所以到现在为止我们还远远谈不上有成熟的历史文化，因为企业历史沉淀不够，但是我们一直在努力探索一种符合自身条件的、具有自己特色的企业文化。我们现阶段强调的是什么呢？强调的是要培养职业化经理，提供专业化服务，这是我们公司现在的企业理念，如何培养职业化经理，提供专业化服务呢？我认为主要是靠制度立嗣和制度为本，不是靠讲来立一种特别行之有效的制度。制度立嗣、制度为本，培养专业化经理、提供专业化服务，这是我们华奉公司现阶段的企业文化。

    企业文化的发展

    企业文化是一个不断发展的过程，是个与时俱变的过程，是不断向最高目标迈进的过程。其实一个优秀的企业很难说比别的企业文化高到哪儿去，

    关键不在于你的企业文化是什么，而在于有没有企业文化，是不是提炼出来企业文化。当提炼出来以后是否有效地恪守这个企业文化，而不是置之不管，领导讲的这一套，而员工执行的是另外一套，这种文化危害反而很大。所以企业文化有一个回归现实的问题。企业文化对知识观的问题，哈佛商业评论里面，讲企业文化的价值，其实文化是回归到最基本的行为当中去，所以我认为我们应当不断地再探索一些企业文化。但是千万别忘了，你的企业文化是处于你企业建设的哪一个阶段，才能过渡到适合你企业的发展。 　

    郭凡生（慧聪集团董事长）：

    领导力和企业文化

    我们是典型的民营企业，与国营企业在探讨问题的角度上可能会有一些差别。

    我们今天研究的是企业家的领导力。从领导力定义的概念来说，我觉得领导力要有三个层次：第一个是管理方面的领导力，这是显而易见的；第二个是运营方面的领导力，企业家不能没有；但是有很多的企业家，有管理方面的领导力，有运营方面的领导力，缺少第三个德行和人格方面的领导力。怎样把三个层次结合起来，成为我们研究领导力一个很重要的方面。一个没有德行和人格领导力的企业家是不完善的，这样的人往往统称为赚钱的老板，而不是一个企业家。

    各种企业的企业文化

    很多人讲到企业文化，比如联想的柳总讲过：大企业做人，小企业做事儿。好像大企业从做人开始，小企业从做事儿开始，我的观点不同。我觉得小企业要做事儿，也一定要首先做人。不做人怎么能做事儿呢？慧聪集团从10个人发展到现在2600人，如果一开始不做人，发展得起来吗？我觉得企业文化存在不同的类型，大型企业、中型企业和小型企业的文化是不一样的，创业型企业的文化和成熟型的企业文化又不一样，国营企业发展过来的企业文化和民营企业发展过来的企业文化也是有巨大差别的。

    有人讲：小企业的管理是靠勤，中型企业的管理靠制度，大型企业的管理靠文化，这是从管理学的角度来总结的。但是小型企业以勤管理为主，本身也是一种文化，我最反对的说法是这个企业没有文化。—个企业只有好的文化和差的文化，不存在一个企业没有文化，所以我今天跟大家探讨的是创造型、创业型企业本身应该具有什么样的文化，特别是创业型的民营企业应该有什么样的文化。

    知识经济的企业文化

    坦诚地跟大家讲，慧聪一开始并没有目标，我只是为了活着

    因为我手里没有资源，只有凑来的148000元

    这个钱如果用不好，一个月之后就赔了。所以市场上所有能挣钱的地方，不违反人文道德的地方都是我们的目标，当我把钱挣到一定程度的时候，我才能逐渐的确定新目标。这就是市场决定了我的人生。

    讲到企业的文化，我觉得现在最重要的是知识经济的企业文化和资本经济的企业文化存在什么样的差别。雅虎原来只有几百万美元的资产，最后雅虎上市的时候，杨志远等人迅速成为百万富翁。而这个时候杨志远的领导力，和100年以前日本阿信式企业领导人的领导力是一样的吗

    显然是不一样的。知识经济的企业是以知识为本，那么领导力最重要的是人格和德行的领导力。在资本繁荣、资本为一的社会内

    企业家的德行和人格一定要服从于资本。今大世界企业500强中，已经有80％的企业成为知识型的企业，他们的领导力和知识、文化、知识创新密切相联，如果我们不研究这样的领导力和企业文化，我们研究资本型，比如研究20以前现代和大学的企业文化领导力我们就错了。

    企业的文化和企业家的文化

    企业家的文化就是企业的文化，这是一个现实。但是如果这个企业的文化就是企业家的文化，它又是一个悲剧。大家都知道甲骨文，你们知道甲骨长的企业家是谁吗？所以一个成熟的企业文化不是人的文化。创业型企业一定是企业家文化在企业文化中，企业家的哲学在企业的哲学中有很大、很重的影响力。但是一个成熟的企业文化，它一定不因企业家本人的更替和企业家的变化而受到重大影响。

    一个企业的经营是一个等边三角形，等边三角形的面积是最大最优的，这三个边是什么呢？一个边是用户，一个边是股东，一个边是职工，用户如果最大化，当用户的边最大的时候就不是一个等边三角形，对于社会和企业来讲是不对的。管理学的角度，做得最好的企业一定是同时照顾到股东、职工和用户的利益的。