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那么,企业文化其实就是我们平常所说的人的个性,我不知道这个观念对不对。在1988年的时候,我们做的产品——无压热水锅炉在国内是没有的,它解决了供暖锅炉的安全问题。全国有几千家企业应用我们的技术,推广面非常广。在今天,真正用“浮球”来控制回水这种方式的无压锅炉都是我们的技术。我觉得这一点很重要,我们有一种追求超越、追求创新、追求与众不同的个性,接下来所有的企业活动都表现也了这种个性,从我们产品方面,我们的个性非常鲜明,我们后来做的组燃机,用油做燃料的空调,当时在中国是没有的。我们有很多新的发明创造,应该说不论是电话联网、远程控制,还是它的一些节能技术都是全世界没有的,所以我们的产品在美国、法国能够取得第一的市场占有率,在中国应该还是领先的。
王梓木(华泰保险公司董事长):
CEO与企业文化
什么是CE0
CEO是干什么的?记得我和美国GE公司新任的总裁伊梅尔特在中央电视台《对话》节目中
我问他什么是CE0,CE0是干什么的?他讲了三句话:第一,CEO是制定企业发展战略的;第二,CE0是选择企业领导团队的;第三,CEO是构造和传播企业文化的。可见,作为一个CEO来说,构造和传播企业文化是最重要的职责之一。《公司竞争》这本书大家可能都看到,作者认为一个有魅力的企业领导人应该是构造公司精神的天使。构造企业文化,对于一个企业的领导人是义不容辞的。
企业制度与企业文化
我感触最深的一个问题是企业制度与企业文化的关系。首先,企业制度和企业文化是一种经济基础与上层建筑的关系。企业制度是经济关系、生产关系的一种范畴,企业文化属于上层建筑,一般说来是经济基础决定土层建筑
同时又反作用与经济甚础
什么是企业制度呢?我认为包括公司的治理结构有关的体制,在不同的企业制度下就会有不同的企业文化,比如说三老四严,那就是我们中国计划经济时代下的企业文化,而且是优秀的企业文化。
而在市场经济条件下,一切为客户着想,为客户提供最优秀的服务,恐怕就是现代企业的企业文化。中国正处在一种体制转轨时期和制度转轨时期,这种情况下企业文化的定位就比较困难。我认为我们很多企业都处在一种过渡性文化
因为企业制度是一种转轨时期,文化也是过渡性文化。比如最简单的文化是什么?企业的核心理念是什么?我认为现在国有企业的核心理念应该是赚钱,但很多国有企业不想赚钱,不计算成本,企业存在就可以了,就合理化了。不赚钱的企业在市场经济条件下是没有生命力、没有经营能力的企业。所以我认为赚钱在某种意义上,应是现在国有企业的核心理念,这个核心价值观应该建立起来。
核心价值观与企业文化
再比如诚信
诚信是我们现在几乎所有企业都列在企业价值观里的一项内容。华泰保险在成立第一天提出的理念就是:开拓创新,诚信求是。在世界100强企业里面,55%都把诚信列入企业文化的一个重占范围之内,包括安然公司。所以作为保险公司来说,更要把诚信作为自己的理念。但是往深层追究,诚信只是一个企业,
特别是金融服务企业的基本理念,基本价值观,不一定能够构成核心价值观。
在核心价值观没有形成的时候
或者社会普遍都不诚信的时候,诚信也可能是现阶段的核心价值观,它也是有道理的。一个企业的核心文化和核心价值观是不断发展、不断变化的,不是一成不变的。我认为目前中国,包括民营企业在内的许多企业,也包括一部分国有企业,没有真正建立起现代企业制度,难以构造出优秀的企业文化。换句话说,优秀的企业文化难以形成,除了对它重视不够以外,还受到企业的公司治理结构和管理体制不完善的影响。
公司治理结构与企业文化
医学家认为,在社会中,差不多有l0%左右的人都患有不同程度的精神病、精神抑郁、精神压抑,只不过你自己没有意识到而已。我认为我们中国的企业10%以上都患有精神扭曲症。企业文化的病态,是一种扭曲状态。而这种扭曲状态或者不健康状态企业体制结构的出现,与公司治理结构又有着深层次的联系。所以我认为,中国公司进行真正意义上企业文化建设的同时,必先修其身,医治好公司治理结构上的毛病,否则企业文化就会魂不附体。
企业文化的差异
企业文化反作用于企业制度,对于企业制度也产生重大的影响。在同一经济体制情况下
由于企业文化与社会文化的背景不同,也会影响到一个企业的体制问题。比如说美国和日本,同属于资本主义体制,同属于资本企业国家,但是这两个国家的文化不太一样,企业的体制也不太一样。在美国咱们经常讲到的GE公司,61个董事全部都是外国董事,所有权和经营权高度分离
进人了企业最高境界 这是美国文化。美国总统布什最近还强调,在大型股份企业改造当中
外国董事一定要占多数.否贝不予成立。
在日本往往相反。相当长的时间内,日本松下公司43名董事全部是内部董事。日本采取核心会员制,由会长来选择,它的社长相当于CE0,公司领导人不仅是公司内部的管理人员,公司的董事全部由一人承担,会长如家长确定有权威性,所以他是一种家庭文化。相关利益以家庭文化来营造公司的治理结构。有全家人、甚至几代人都在一个企业内任职的。而现在西方企业制度和我们现在的制度强调近亲回避,这个文化差别是很大的,但是我认为这种企业文化构造的企业制度是有缺陷的。 |